Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan la contratación y el uso del servicio R3para (en adelante, "el Servicio"), prestado por Valentin Panait (NIF Z3239113M), con domicilio en Santa Cruz de Tenerife (España) y correo de contacto hola@r3para.es.

1. Objeto

El Servicio consiste en la puesta a disposición de una plataforma en la nube (SaaS) para la gestión de talleres de reparación de dispositivos electrónicos, incluyendo funcionalidades de tickets, inventario, presupuestos, facturación, comunicaciones y funciones asistidas por IA, según el plan contratado.

2. Registro y cuenta de usuario

1. Para acceder al Servicio, el Cliente debe crear una cuenta facilitando datos veraces, exactos y actualizados.
2. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada a través de su cuenta.
3. El Cliente debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar; si actúa en nombre de una empresa, garantiza contar con poderes suficientes.

3. Planes, precios y facturación

• Los precios y características de cada plan se publican en la página de precios del Sitio y podrán ser modificados con un preaviso razonable.
• La suscripción se factura por adelantado con la periodicidad seleccionada (mensual o anual).
• Los importes indicados no incluyen impuestos, que se añadirán cuando resulten aplicables conforme a la normativa vigente.
• El impago de una cuota podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del Servicio.

4. Periodo de prueba

R3para puede ofrecer un periodo de prueba gratuito de 30 días. Durante dicho periodo el Cliente puede cancelar en cualquier momento sin coste. Al finalizar el periodo de prueba, la suscripción se activará automáticamente en el plan seleccionado salvo cancelación previa.

5. Duración y cancelación

1. La suscripción tiene la duración del ciclo de facturación elegido y se renueva automáticamente por periodos iguales, salvo cancelación previa.
2. El Cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su panel de usuario o escribiendo a hola@r3para.es.
3. Salvo obligación legal, no se reembolsarán importes correspondientes a periodos ya iniciados.

6. Uso aceptable

El Cliente se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público.
• Vulnerar derechos de terceros, incluidos los de propiedad intelectual e industrial.
• Realizar acciones que puedan comprometer la seguridad, disponibilidad o integridad del Servicio.
• Reventa, sublicencia o comercialización del Servicio sin autorización previa por escrito.

7. Propiedad intelectual

El Servicio y todos sus contenidos (código, diseños, marcas, textos, documentación) son propiedad del titular o de sus licenciantes. El Cliente obtiene una licencia limitada, personal, no exclusiva y revocable para utilizar el Servicio conforme a los presentes Términos. Los datos introducidos por el Cliente en la plataforma son y permanecen de su titularidad.

8. Disponibilidad del Servicio

El titular pondrá los medios razonables para mantener el Servicio disponible de forma continua, si bien podrá realizar interrupciones programadas para tareas de mantenimiento. El titular no garantiza la disponibilidad ininterrumpida y no responderá de fallos imputables a terceros, caso fortuito o fuerza mayor.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total del titular frente al Cliente por cualquier reclamación derivada del Servicio quedará limitada a los importes efectivamente abonados por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que motivó la reclamación. El titular no responderá de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos.

11. Modificaciones

El titular podrá modificar los presentes Términos, notificándolo al Cliente con antelación razonable. Si el Cliente no está de acuerdo con las nuevas condiciones, podrá resolver el contrato antes de su entrada en vigor.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo que por ley resulte de aplicación otro fuero (en particular, el del domicilio del consumidor).