Tickets activos
12 abiertos · 3 esperando cliente
#T-0284iPhone 13 ProIMEI 35 128...En reparaciónMR
#T-0283MacBook Air M2IMEI C02XL...PresupuestoJL
#T-0282Galaxy S23IMEI 35 992...Listo para entregarAS
#T-0281iPad Pro 11"IMEI DMPX...DiagnósticoMR
Diseñado en España para talleres españoles y canarios
El software para talleres de reparación de móviles.
Programa de gestión para talleres y SAT de móviles, tablets y ordenadores: desde el resguardo de depósito hasta la entrega, con partes de trabajo, repuestos y seguimiento de la reparación para tus clientes.
Sin tarjeta de crédito. Sin compromiso.
Sin instalaciónListo en 5 minutosMigramos tus datos gratis
Menos tiempo por reparación
Recepción guiada, diagnóstico y entrega sin papeles ni notas sueltas.
Menos llamadas al mostrador
El cliente consulta el estado por QR, sin interrumpir al técnico.
Menos errores antes de entregar
Checklist obligatoria: ningún paso se queda a medias.
- Tickets con IMEIAlta rápida con checklist de recepción.
- Kanban del tallerArrastra y suelta entre 14 estados.
- Fotos + FirmaPrueba visual y consentimiento del cliente.
- Seguimiento con QRPágina pública para el cliente.
- Resguardo A4 / 80mmImpresión térmica y PDF profesional.
- Inventario y recambiosStock vinculado a cada reparación.
Hecho para España y Canarias
IVA o IGIC, RGPD, LOPDGDD y LSSI · soporte en español
Funciona en cualquier dispositivo
Datos alojados en la UE
Cifrado y copias de seguridad automáticas
Diseñado para talleres que reparan
iPhoneSamsungXiaomiMacBookiPadHuaweiGoogle PixelOppoiPhoneSamsungXiaomiMacBookiPadHuaweiGoogle PixelOppo
El coste invisible
¿Cuánto tiempo pierde tu taller cada semana?
No se pierde en las reparaciones difíciles. Se pierde en todo lo que pasa alrededor.
Clientes que llaman para preguntar si su equipo está listo
Cada llamada interrumpe una reparación en curso y rompe la concentración del técnico.
Fotos perdidas entre chats de WhatsApp
Cuando el cliente reclama un arañazo, la prueba está tres semanas atrás en un chat.
Repuestos difíciles de controlar
Compras dos veces la misma pantalla o descubres que no hay stock con el cliente delante.
Tickets incompletos
Se entrega el equipo sin la funda, sin probar la cámara o sin registrar la garantía.
Precios calculados de memoria
Cada técnico cobra distinto por la misma reparación y el margen real nadie lo sabe.
Horas en Excel y libretas
Buscar un histórico o cuadrar la caja se convierte en un trabajo aparte cada semana.
R3para automatiza todo eso.
El mismo trabajo, hecho una sola vez y bien: recepción guiada, estado visible para el cliente, stock que se descuenta solo y precios calculados con datos, no de memoria.
Lo que cambia en tu día a día
Menos tiempo perdido. Menos errores. Más margen.
Nunca vuelvas a perder un repuesto.
El stock se descuenta solo al usar una pieza en una reparación y te avisa antes de quedarte a cero.
Calcula el precio de una reparación en segundos.
La IA propone el precio a partir del modelo, la avería y tu margen objetivo. Mismo criterio para todos los técnicos.
No olvides ningún paso antes de entregar un dispositivo.
La checklist obligatoria bloquea el cierre del ticket hasta que todo está probado, documentado y firmado.
El cliente consulta el estado sin llamar al taller.
Escanea el QR del resguardo y ve en qué punto está su reparación. Menos interrupciones, más reparaciones al día.
Demuestra el estado del equipo cuando entró.
Fotos subidas desde el móvil con QR y firma del cliente en el resguardo. Se acabaron las discusiones en el mostrador.
Sabe qué reparaciones te dan dinero.
Margen por tipo de avería, tiempo medio y rendimiento por técnico. Decisiones con datos de tu taller, no intuiciones.
El producto real
Así se ve R3para por dentro.
Sin maquetas decorativas: esta es la interfaz que usan los talleres cada día.
r3para.es/app/tickets
Ficha de reparación
Cliente, dispositivo, diagnóstico, fotos, repuestos y cobros en una sola pantalla.
Inventario integrado
Stock por modelo, alertas de mínimo y consumo vinculado a cada reparación.
Precio con IA
Estimación de coste y precio recomendado según modelo, avería y tu margen.
R3 Trade
Tasación guiada de usados, valoración con IA y catálogo público con QR.
Seguimiento QR
Página pública donde el cliente ve el estado sin exponer sus datos.
Reportes
Facturación, margen y tiempos medios del taller en tiempo real.
Por qué R3para
No es un software genérico traducido al español.
Está construido con talleres de España y Canarias, sobre su forma real de trabajar.
Pensado para el taller español
IVA peninsular o IGIC canario, RGPD, LOPDGDD y LSSI, resguardos y presupuestos en español y soporte que entiende cómo trabajas.
Un único sistema, no cinco herramientas
Reparaciones, clientes, inventario, presupuestos y cobros en la misma plataforma: se acabó Excel, WhatsApp y la libreta.
IA aplicada al margen, no al marketing
Precio recomendado de reparación y tasación de dispositivos usados con criterio de mercado, para que nunca vendas por debajo de coste.
Flujo guiado a prueba de despistes
14 estados, checklist obligatoria y firma digital: el proceso impide entregar un equipo sin cerrar todos los pasos.
Taller Verificado
Un distintivo público que transmite confianza al cliente y diferencia tu taller de la competencia del barrio.
Sin instalación y desde donde estés
Ordenador, tablet y móvil con la misma cuenta. Datos alojados en la UE, cifrados y con copias automáticas.
Soporte rápido
Nuestro equipo responde normalmente en menos de 24 horas y trabaja continuamente junto a los talleres para mejorar R3para.
12min
ahorrados por cada ticket
-73%
llamadas de "¿cómo va lo mío?"
100%
intervenciones documentadas
14
estados en el ciclo del ticket
Valores estimados. Los resultados pueden variar según el funcionamiento de cada taller.
Cómo funciona
Del mostrador a la entrega, sin fricciones.
- 1
Recepción
Registra el dispositivo con IMEI, fotos y firma del cliente. En menos de 90 segundos.
- 2
Diagnóstico y presupuesto
El técnico documenta, calcula margen y envía presupuesto firmable por WhatsApp.
- 3
Reparación
Cambio de estado, uso automático de repuestos del inventario, fotos del proceso.
- 4
Entrega
Resumen de la reparación, garantía activada y aviso al cliente en un clic. Todo trazado en el historial.
Módulo add-on
R3 Trade: compra y vende dispositivos usados con trazabilidad total
Convierte un ticket en trade-in con un clic, certifica el estado del dispositivo con la valoración asistida por IA, descuenta el coste de los defectos del precio de compra, controla el inventario por estados y publica la ficha pública con QR. Cada cambio queda registrado en el historial.
Tasación guiada
7 familias Apple, identificación por número de modelo, tests funcionales por familia, batería con deslizante y accesorios en una sola ficha.
Valoración con IA
Horquilla de compra y venta ajustada a tu zona, con margen objetivo y desglose «Cómo se calculó». Rellena los campos por ti.
Coste de los defectos
Cada test fallido o pieza no original genera un coste estimado de reparación que se descuenta del precio de compra.
Etiqueta con QR
Formatos 62×40, 62×29, 100×50 y hoja A4, con SKU único por dispositivo.
Ficha pública de venta
Página del producto con fotos reales, tests superados y garantía del taller.
Campos obligatorios guiados
El sistema resalta en rojo y te lleva a lo que falta antes de cerrar la compra.
R3 Trade
Se contrata aparte del plan
5,99€/mes por taller
O 57,50€/año (equivale a 4,79€/mes) · Incluido en el plan Business
- 14 días de prueba gratuita
- Valoración de mercado con IA por zona geográfica
- Estimación del coste de reparación de los defectos
- Inventario con estados y SKU R3-IP-000001
- Tus datos se conservan aunque canceles
Marca azul
Taller Verificado: genera más confianza y vende con mayor credibilidad
Los talleres con una suscripción activa a R3 Trade pueden solicitar la verificación de su negocio. Una vez aprobada por un administrador, reciben el badge azul «Verificado», que aparece en el catálogo público, en el perfil público del taller y en todas las fichas de los dispositivos publicados.
Mayor confianza para los compradores
Tu identidad fiscal ha sido revisada y aprobada por R3para.
Diferenciación frente a otros vendedores
El distintivo azul destaca tu taller en el catálogo público.
Mayor credibilidad en el catálogo
Las fichas de tus dispositivos muestran la marca de verificación.
Identificación visual oficial
Reconocible como taller verificado por R3para en toda la plataforma.
Disponible exclusivamente para talleres con una suscripción activa a R3 Trade. Esta verificación solo sirve para la venta online y para generar confianza en los compradores del catálogo público. No afecta al funcionamiento interno del taller ni está disponible para usuarios que no tengan R3 Trade activo.
Taller Verificado
Distintivo oficial de R3para
Mi Taller
VerificadoCatálogo público R3 Trade
Todo lo demás
Lo básico, hecho impecable.
Tickets con historial completo
Estado, técnico asignado, fotos antes/después, notas internas y visibles al cliente. Registro manual del IMEI en la ficha del dispositivo.
Inventario en tiempo real
Alertas de stock mínimo, filtros por modelo, categorías y descuento automático al firmar presupuestos.
Presupuestos y firma digital
Cálculo automático de margen, firma desde el móvil del cliente en segundos y PDF listo para enviar.
Seguimiento por QR
El cliente escanea y ve el estado de su reparación sin llamar. Menos interrupciones, más productividad.
Reportes y KPIs
Tiempo medio de reparación, margen por categoría y rendimiento por técnico. Disponible en Professional.
Aviso automático al cliente
✅ Email automático disponible ahora: se envía solo en cada cambio de estado. 🚧 WhatsApp automático próximamente; hoy se abre WhatsApp con el mensaje ya preparado para enviar.
Próximamente
Multi-sede
Panel centralizado para gestionar varias tiendas desde una única cuenta. Función en desarrollo para el plan Business.
Scanner IMEI automático
✅ Disponible: lee el IMEI con la cámara desde la caja, la bandeja SIM o la pantalla *#06#. Valida el dígito de control y autocompleta modelo y número de serie. Escaneas el IMEI y R3para reconoce automáticamente la marca y el modelo del dispositivo — más de 250.000 modelos identificados, siempre actualizado con los últimos lanzamientos. Sin coste adicional, incluido en todos los planes.
Lo que estamos construyendo
Features que cambiarán
el juego del mostrador.
Somos transparentes: lo que aún no está disponible se etiqueta como Próximamente. Sin promesas vacías.
Próximamente
Importa facturas de proveedor con IA
Sube el PDF y la IA leerá cada línea, traducirá nombres del chino/inglés y sugerirá categoría y SKU. En desarrollo — llegará como módulo integrado en el plan Professional.
factura-proveedor-042.pdfpreview
iPhone 13 LCD Assy Blackx24 · 42,10€
Samsung S22 Battery OEMx18 · 12,80€
iPad Pro Digitizer 11"x6 · 68,00€
Mockup de la funcionalidad futura
Roadmap
Recepcionista IA por WhatsApp
Bot que responda consultas de estado y agende citas 24/7. En hoja de ruta futura, aún no incluido en ningún plan.
Presupuesto detallado al momento
Cálculo de margen automático, PDF listo para el cliente, firma digital. Disponible en Professional.
Precios
Menos de lo que cuesta una pantalla al mes.
Un precio por taller, sin coste de alta y sin permanencia. Empieza con 30 días gratis del plan Básico y cambia de plan cuando tu taller lo pida.
30 días gratis · sin tarjeta · sin permanencia · migración de datos incluida
Empieza gratis durante 30 días.
Sin tarjeta de crédito. Sin compromiso. Actualiza solo cuando lo necesites.
1
Te registras sin tarjeta
Cuenta lista en 2 minutos, sin datos de pago.
2
30 días con el plan Básico
Trabajas con tickets, clientes y seguimiento por QR reales.
3
Eliges plan al terminar
Sigues en Básico o subes a Pro o Business. Nunca se cobra solo.
Básico
Para empezar
Para el taller que quiere dejar la libreta: tickets, clientes y seguimiento por QR.
10,90€/mes · facturación anual
12,90€/mes con pago mensual
Empezar 30 días gratisSin tarjeta de crédito
- Hasta 50 tickets al mes
- Recepción, presupuestos y clientes
- Firma digital y resguardos imprimibles
- Seguimiento por QR básico
- 1 técnico · 1 sede
- Soporte por email
R3 Trade opcional: +5,99€/mes con 14 días de prueba.
Más elegido
Professional
Para el taller con volumen: Kanban, inventario, presupuestos firmados y reportes de margen.
14,90€/mes · facturación anual
17,90€/mes con pago mensual
Empezar 30 días gratisSin tarjeta de crédito
- Todo lo del Básico
- Tickets ilimitados
- Vista Kanban con drag & drop
- Gestión de inventario y alertas de stock
- Presupuestos avanzados con margen automático
- Reportes y KPIs por técnico y categoría
- Hasta 5 técnicos
- Seguimiento QR avanzado con marca del taller
- Soporte prioritario
R3 Trade opcional: +5,99€/mes con 14 días de prueba.
Business
Para cadenas
Para el taller que además compra y vende usados con R3 Trade y varios técnicos.
18,90€/mes · facturación anual
22,90€/mes con pago mensual
Empezar 30 días gratisSin tarjeta de crédito
- Todo lo del Professional
- Permuta de dispositivos
- Compra de dispositivos usados
- Rottamazione / RAEE con trazabilidad
- Ciclo de vida del dispositivo
- Hasta 25 técnicos activos
- Soporte 1-a-1
R3 Trade incluido, sin coste adicional.
Comparar los tres planes al detalle(ver tabla)
| Funcionalidad | Básico | Professional | Business |
|---|---|---|---|
| Volumen | |||
| Tickets / mes | 50 | Ilimitados | Ilimitados |
| Clientes | 200 | Ilimitados | Ilimitados |
| Dispositivos | 200 | Ilimitados | Ilimitados |
| Presupuestos / mes | 30 | Ilimitados | Ilimitados |
| Fotos por ticket | 3 | 15 | 30 |
| Artículos inventario | 50 | Ilimitados | Ilimitados |
| Operadores activos | 1 | 5 | 25 |
| Recepción y taller | |||
| Ficha de ticket con IMEI, estado y notas | |||
| Vista Lista de tickets | |||
| Vista Kanban (drag & drop) | |||
| Firma digital del cliente | |||
| Resguardo imprimible (80mm y A4) | |||
| Informe técnico PDF | |||
| Seguimiento público por QR | |||
| Ventas y stock | |||
| Presupuestos con PDF y firma | |||
| Cobros parciales y estado de pago | |||
| Inventario con stock y alertas | |||
| Reportes y KPIs (técnico, categoría, periodo) | |||
| Equipo y usados | |||
| Gestión de equipo multiusuario | |||
| Modo ordenador compartido | |||
| Permuta de dispositivos | |||
| Compra de usados | |||
| Chatarra / RAEE | |||
| Ciclo de vida del dispositivo | |||
| Soporte | |||
| Nivel de soporte | Prioritario | 1-a-1 | |
Volumen
Tickets / mes
Básico
50Professional
IlimitadosBusiness
IlimitadosClientes
Básico
200Professional
IlimitadosBusiness
IlimitadosDispositivos
Básico
200Professional
IlimitadosBusiness
IlimitadosPresupuestos / mes
Básico
30Professional
IlimitadosBusiness
IlimitadosFotos por ticket
Básico
3Professional
15Business
30Artículos inventario
Básico
50Professional
IlimitadosBusiness
IlimitadosOperadores activos
Básico
1Professional
5Business
25Recepción y taller
Ficha de ticket con IMEI, estado y notas
Básico
Professional
Business
Vista Lista de tickets
Básico
Professional
Business
Vista Kanban (drag & drop)
Básico
Professional
Business
Firma digital del cliente
Básico
Professional
Business
Resguardo imprimible (80mm y A4)
Básico
Professional
Business
Informe técnico PDF
Básico
Professional
Business
Seguimiento público por QR
Básico
Professional
Business
Ventas y stock
Presupuestos con PDF y firma
Básico
Professional
Business
Cobros parciales y estado de pago
Básico
Professional
Business
Inventario con stock y alertas
Básico
Professional
Business
Reportes y KPIs (técnico, categoría, periodo)
Básico
Professional
Business
Equipo y usados
Gestión de equipo multiusuario
Básico
Professional
Business
Modo ordenador compartido
Básico
Professional
Business
Permuta de dispositivos
Básico
Professional
Business
Compra de usados
Básico
Professional
Business
Chatarra / RAEE
Básico
Professional
Business
Ciclo de vida del dispositivo
Básico
Professional
Business
Soporte
Nivel de soporte
Básico
EmailProfessional
PrioritarioBusiness
1-a-1Módulos adicionales
Amplía tu plan con módulos opcionales
Funcionalidades específicas que se contratan aparte del plan base y se pueden activar o desactivar en cualquier momento.
Próximamente
Facturación Electrónica
Automatiza la creación, envío y gestión de facturas electrónicas directamente desde la plataforma, integrada con el flujo de tickets y presupuestos.
+5,99€/mes por taller
Compatible con: Básico · Professional · Business
Más módulos en camino
Escríbenos si echas en falta una integración o módulo específico para tu taller.
hola@r3para.es Sin permanencia Cancela cuando quieras Migramos tus datos gratis
FAQ
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de empezar tu prueba gratuita.
¿Qué es un software de gestión de reparaciones?
+
Es un programa que centraliza todo el proceso de un taller: recepción del dispositivo, diagnóstico, presupuesto, reparación y entrega, sustituyendo el papel, Excel o WhatsApp desordenado.
¿Cómo llevar el control de reparaciones de móviles y tablets?
+
Con R3para cada dispositivo que entra genera un ticket único con IMEI, estado y técnico asignado, así siempre sabes en qué punto está cada reparación sin tener que preguntar o buscar en mensajes.
¿Qué alternativa hay a llevar el taller en Excel o cuadernos?
+
R3para reemplaza hojas de Excel y cuadernos con una base de datos en la nube: clientes, tickets, inventario y presupuestos en un solo lugar, accesible desde cualquier dispositivo.
¿Necesito instalar algún programa en mi ordenador?
+
No, R3para funciona completamente desde el navegador, sin instalación, y está listo para usar en unos 5 minutos.
¿Se avisa al cliente cuando cambia el estado de su reparación?
+
Sí. El aviso por email se envía solo, automáticamente, en cuanto cambias el estado del ticket: el cliente recibe un correo con el estado nuevo y el enlace de seguimiento. Puedes desactivarlo desde los ajustes del taller. Por WhatsApp el sistema prepara el mensaje y abre WhatsApp Web con el texto listo para que lo envíes tú; el envío automático por WhatsApp está en desarrollo.
¿Cuánto cuesta un programa de gestión para taller de reparaciones?
+
Los planes de R3para empiezan en 12,90€/mes (Básico), o 10,90€/mes pagando anualmente, e incluyen recepción, presupuestos, clientes y seguimiento QR. El plan Professional (17,90€/mes, 14,90€/mes anual) añade Kanban, inventario y reportes, y el Business (22,90€/mes, 18,90€/mes anual) incorpora la gestión de dispositivos usados.
¿Puedo migrar mis datos actuales de Excel a R3para?
+
Sí, la migración de tu Excel, inventario e histórico de clientes es gratuita al darte de alta.
¿El programa gestiona la facturación fiscal o el envío a Hacienda?
+
Hoy no. R3para gestiona el proceso de reparación, presupuestos y cobros internos; los recibos fiscales los gestiona el taller con su TPV. Estamos preparando un módulo adicional opcional de Facturación Electrónica (+5,99€/mes) que se podrá contratar aparte del plan.
¿Sirve para varios técnicos o varias tiendas a la vez?
+
Sí, según el plan puedes tener desde 1 hasta 25 técnicos activos en el taller. La gestión real de varias sedes desde un único panel está en desarrollo y llegará al plan Business.
¿Qué ocurre cuando termina la prueba gratuita de 30 días?
+
Durante los 30 días de prueba usas el plan Básico gratis (sin tarjeta), y ves las funciones de Professional y Business marcadas como disponibles para actualizar. Al terminar el trial la cuenta pasa a modo solo lectura: puedes seguir consultando y exportando tus tickets, clientes, presupuestos e inventario, pero no crear ni modificar nada hasta activar un plan. No hay conversión automática ni cargos sin tu consentimiento: eliges tú el plan cuando lo necesites.
¿Puedo importar mis clientes y mi histórico desde Excel?
+
Sí. Al darte de alta migramos gratis tu listado de clientes, tu inventario y tu histórico de reparaciones desde Excel o CSV. No tienes que volver a teclear nada.
¿Puedo usarlo desde el móvil en el mostrador?
+
Sí. R3para funciona en móvil, tablet y ordenador con la misma cuenta. Puedes dar de alta un ticket, hacer fotos, recoger la firma del cliente y cambiar estados desde el teléfono.
¿Pueden trabajar varios técnicos a la vez?
+
Sí. Cada técnico entra con su usuario y ves quién ha tocado cada reparación. Según el plan puedes tener de 1 a 25 técnicos activos, trabajando al mismo tiempo sobre los mismos tickets.
¿Están seguros mis datos y los de mis clientes?
+
Sí. Los datos se alojan en servidores de la Unión Europea, cifrados en tránsito y en reposo, con copias de seguridad automáticas y aislamiento estricto entre talleres: ningún otro taller puede ver tus datos. El tratamiento está alineado con el RGPD, la LOPDGDD y la LSSI españolas.
¿Sirve para talleres de Canarias con IGIC?
+
Sí. Puedes configurar el impuesto aplicable a tu taller, incluido el IGIC canario en lugar del IVA peninsular, y se aplica automáticamente en presupuestos y cobros.
Prueba R3para 30 días gratis.
Sin tarjeta de crédito y sin compromiso. Migramos tu Excel, tu inventario y tu histórico sin coste, y en 5 minutos tienes el primer ticket creado.
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